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- 共计 14条 评价
来自 2023…503 的评价
- 我预定的是精品双床房,房间干净整洁,干湿分离,还有麻将桌,停车马路边免费,自助早餐,没有自助洗衣,前台服务很差,办理入住时非说我的房间没有窗,接着说我的没有早餐,我跟她说我是铂金卡会员,有2个早餐,她还坚持说她看到的没有看到,还说谁来了我都这么说....我说如家有规定,几十年了,我们可以打电话证实,最后又找出来了我定房间证据才搞定,这个前台,不是业务能力差,就是故意蒙骗顾客!!软服务的感觉很不好!!
- 华驿祁县要求白金会员下午2点退房,再三向前台解释白金会员3点退房,前台就是坚持2点退房,打电话给如家4008203333客服,客服和华驿前台交涉也没用,希望如家总部能给客人一个合理的回复,谢谢
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