1月15日，首旅集团副总经理丛日芳同志赴哈尔滨第9届亚冬会亚布力运动员村进行调研慰问，首旅酒店集团党委书记、董事、工会主席袁首原及首旅旅行、首旅置业相关领导陪同调研和慰问。

丛日芳同志听取了首旅集团亚布力服务保障团队负责人对亚冬会酒店的人员培训和服务质量督导等工作汇报，对服务保障团队进行了慰问并提出了相关要求。一是要提高政治站位，深刻认识到哈尔滨2025年第9届亚冬会服务保障工作的重要意义。二是要做好服务保障工作，凭借深厚的专业底蕴与丰富的冬奥实战经验，展现出集团“中国服务”的水准。三是要及时解决员工在工作中遇到的困难，多角度宣传服务保障过程中涌现的生动事迹，充分展示“首旅人”昂扬向上的奋斗姿态。丛日芳同志叮嘱大家，亚布力地处山区，气温低，同志们要注意保暖，保重身体，以专业之能、赤诚之心，圆满完成各项服务保障工作，为本届亚冬会的成功举办贡献“首旅方案”和“首旅智慧”。

为完成好此次保障任务，在首旅集团统筹安排下，首旅酒店集团从首旅建国管理公司、国际饭店、西苑饭店、北京建国饭店选派了奥运服务和酒店管理经验丰富的4名管理人员加入到首旅集团赴亚冬会亚布力运动员村的服务保障团队。保障团队依据亚冬会接待标准，对哈尔滨亚布力旅游投资集团旗下6家亚冬会接待酒店的工作人员围绕大堂及前厅管理、客房服务、餐饮管理、安全生产、礼貌礼仪、酒店常用语等方面制定专属培训课程，进行全方位、深层次的培训和指导，为参训学员传授管理理论与鲜活的实战经验。

调研慰问期间，袁首原同志与首旅酒店集团派出的4名管理人员进行了座谈交流，详细了解了他们在亚布力的工作、生活情况，并叮嘱大家要关注天气变化，做好保暖措施，同时，要按照服务保障团队工作的总体要求，发挥自身在专业领域的能力和本领，做好经验总结，创新工作方式方法，以“精准、高效、专业”的素养，更高标准完成保障任务，切实为本届亚冬会的成功举办贡献力量。